Domande frequenti

AUTOMAZIONE

NOTIFICHE

Quando si crea il pool sull'app Web, è possibile scegliere di ricevere notifiche in base a 4 impostazioni: nessuna notifica, ricezione di un'e-mail, notifica al telefono o insieme e-mail e notifica.
Le notifiche possono essere configurate durante la creazione del pool ma anche modificando le informazioni in seguito a seconda del pacchetto scelto.

Quando crei il tuo account utente, a seconda del pacchetto scelto in anticipo, potresti ricevere varie notifiche.
Arriveranno nello strumento di notifica del tuo telefono, sull'indirizzo email allegato all'account, congiuntamente o separatamente.

Puoi disattivare molto semplicemente le notifiche inviate dalla tua casella EZPool dall'app Web o anche tramite la tua applicazione. È anche possibile disattivare le notifiche direttamente dal menu delle impostazioni del proprio smartphone, sotto le notifiche.

CONNESSIONE WIFI

Quando la rete wifi non è disponibile, il box applica localmente la programmazione che le avevi indicato secondo le ultime regolazioni che avevi scelto. Se, nonostante ciò, desideri utilizzare la tua piscina o la tua attrezzatura manualmente, la tua scatola elettrica rimane perfettamente funzionante.

Se il tuo box internet è lontano dalla tua piscina locale, il segnale potrebbe non raggiungere il tuo box. In questo caso, è possibile amplificare il segnale del tuo box con diverse soluzioni, un ripetitore di segnale o anche prese PLC che ti permettono di far circolare la rete internet da casa tua al tuo locale tecnico collegando un modulo PLC. Se necessario, non esitare a parlare con il tuo specialista della piscina, abbiamo diverse soluzioni per amplificare la tua rete Internet.

Il sistema EZPool richiede una connessione Internet ma non è avido della risorsa consumata. È tuttavia necessario che questa connessione sia stabile per poter controllare facilmente la scatola. Per il collegamento con il locale tecnico, esistono 2 principali soluzioni per connettere il box EZ1 alla rete WiFi quando il segnale del box è insufficiente. Puoi quindi utilizzare:
- Un'antenna esterna (ripetitore WiFi) che ripeterà la rete WiFi,
- Una presa Powerline WiFi che utilizzerà la rete elettrica domestica per instradarla nei pressi del locale tecnico.

Il sistema EZPool necessita di una connessione alla rete WIFI per funzionare. Quando la rete wifi non è disponibile, il box applica localmente la programmazione che le avevi indicato secondo le ultime regolazioni che avevi scelto. Se, nonostante ciò, desideri utilizzare la tua piscina o la tua attrezzatura manualmente, la tua scatola elettrica rimane perfettamente funzionante.

CARATTERISTICHE

EZPool lavora su diversi elementi della piscina:
a. Tempo di filtrazione: a seconda della temperatura dell'aria, dell'acqua e del volume della piscina, il tempo di filtrazione deve adattarsi alle diverse variazioni. Qui EZPool calcolerà automaticamente il tempo necessario affinché la pompa funzioni in modalità automatica.
b. A seconda delle misurazioni effettuate dalle sonde pH e Redox, EZPool coordinerà il tempo di funzionamento delle tue soluzioni di trattamento al fine di adottare il dosaggio ideale in base alle tue impostazioni.
In remoto, puoi controllare il funzionamento della tua pompa di calore. Controllando la piscina e i suoi dispositivi, è possibile ottimizzarne il funzionamento e risparmiare energia e prodotti di trattamento.

Grazie all'EZ App, puoi controllare la tua piscina ovunque tu sia, l'unico requisito è che il tuo box EZPool sia correttamente configurato, alimentato e sotto copertura wifi e che il tuo telefono abbia una connessione internet per poter utilizzare l'applicazione.

Oltre alla dotazione fornita con EZ1 (sonda temperatura aria e acqua, sonda portata acqua, programmazione pompa di filtrazione, gestione luci) ed EZ2 (sonda livello cloro, livello pH, informazioni sulla pressione dell'acqua, info su apertura/chiusura del vostro tapparella elettrica), è possibile aggiungere 3 dispositivi tramite contatti puliti (tipo pompa di calore, illuminazione giardino, piscina robotizzata, nuoto controcorrente, fontana).

EZPool è una soluzione completamente scalabile che si adatta costantemente alle tue esigenze, si possono aggiungere nel tempo più box con diverse funzionalità. Ad esempio, se dopo aver installato la tua scatola EZ2 scegli di dotare la tua piscina di una pompa di calore e di essere in grado di collegarla al tuo sistema EZPool, è abbastanza possibile farlo.

Il box EZ2 permette infatti di combinare 3 dispositivi aggiuntivi che è possibile collegare al momento dell'installazione o successivamente. Potrai comandare la pompa di calore, il nuoto controcorrente, l'illuminazione intorno alla piscina, il robot, una fontana, ecc...

In realtà è sempre possibile prendere il controllo della tua piscina dotata di un box EZPool, niente di più semplice, l'interruttore sul quadro elettrico ti permette di passare alla modalità manuale per poter gestire la tua piscina manualmente.

A seconda della temperatura dell'acqua e quando programmato in modalità AUTO, EZPool avvierà la pompa per 10 minuti ogni ora quando la temperatura dell'acqua è inferiore a 2°C, eliminando così la necessità di aggiungere un box di svernamento.

COLLEGAMENTO E INSTALLAZIONE

Questo è un contatto elettrico senza differenza di potenziale tra i suoi due terminali. Qui, i contatti puliti fungono da interruttore che puoi scegliere di aprire o chiudere. Attenzione: poiché i contatti EST1 ed EST2 hanno lo stesso comune, la tensione inviata deve essere la stessa.

Le sonde pH e Redox analizzano i parametri della tua acqua.
Avranno un duplice ruolo:
- Informarti sul livello di cloro e pH nella piscina,
- Per automatizzare il distribuzione di Cloro e/o pH.

Ad ogni messa in servizio (nuova o riavviata), è necessario calibrare le sonde per garantire che il valore interpretato sia coerente e affidabile.
Idealmente, le sonde devono essere calibrate durante l'installazione, dopo lo svernamento della piscina e per essere complete due volte a stagione. È la corretta lettura dei valori di pH e Redox che consentirà a EZPool di dosare correttamente i prodotti di trattamento e quindi ottimizzare il risparmio.

Il sistema EZPool è scalabile. Attualmente puoi collegare tra loro 2 box (EZ1 ed EZ2) per locali tecnici, permettendoti di soddisfare la stragrande maggioranza delle aspettative dei tuoi clienti sia da un punto di vista informativo, sia da un follow-up e supporto nella gestione operativa della piscina.

La pompa di filtrazione sarà collegata da un lato alla scatola EZ1 e dall'altro ai terminali A1 e A2 del contattore della pompa. Pertanto, la scatola elettrica rimane padrona e il sistema EZPool viene posizionato in un livello aggiuntivo.

Come con la pompa di filtrazione, il proiettore per piscina si collega alla scatola EZ1 e si collega al circuito di illuminazione primaria.

È necessario utilizzare solo la posizione EXT3 per collegare e controllare la pompa di calore.
La temperatura minima inserita deve essere da 1 a 2°C inferiore alla temperatura di setpoint indicata sulla pompa di calore. In questo caso, EZPool forzerà il funzionamento della pompa di filtrazione a raggiungere rapidamente questa temperatura minima per consentire alla piscina di avvicinarsi al set point fissato sulla pompa di calore. L'unità passerà quindi alla modalità di funzionamento precedentemente selezionata della pompa di filtrazione sull'unità EZPool (principio di priorità del riscaldamento).

L'illuminazione esterna sarà collegata alle morsettiere EXT1, EXT2 o EXT3 della scatola EZ2.

Il sistema di elettrolisi e il regolatore di pH devono essere collegati alla scatola EZ2 nei punti specificati nelle istruzioni di installazione.

Tutto quello che devi fare è collegare la presa RJ11 alla scatola EZ1. Senza nessun'altra regolazione, la casella verrà automaticamente riconosciuta e potrà restituire le informazioni ad essa specifiche.

No, è necessario installare prima il box EZ1 per beneficiare delle funzionalità del box EZ2.

È obbligatorio avere una connessione Bluetooth attiva per connettere il box. Ciò consente di associare le scatole alla rete WiFi di casa.

C'è l'interfaccia https://ezpool.azurewebsites.net/ che ti permette di così come il tuo cliente per connettersi per informare le diverse opzioni e controllare il pool.
Con il tuo accesso professionale, hai accesso al pool di tutti i tuoi clienti per gestirli da remoto e poter intervenire su richiesta di vostri clienti o preventivamente.

VARIE

È infatti necessario che il cliente e il box siano dichiarati in rete per poter beneficiare di tutti i servizi associati all'offerta EZPool.

Tutti i tuoi dati personali e l'utilizzo della tua attrezzatura da piscina sono protetti e ospitati in Francia da una società dedicata e specializzata che garantisce la protezione dei tuoi dati.

Se cambi fornitore di piscina, è ovviamente possibile continuare ad essere supportati nella gestione e manutenzione della tua piscina e delle sue attrezzature. Chiamaci allo 04.28.70.69.99 o inviaci un'e-mail direttamente a info@ezpool.fr.

WPOOL

HEAT PUMP

I primi elementi da considerare sono: le dimensioni della piscina che si desidera riscaldare. La regione e le condizioni climatiche in cui è situata, ma anche la distanza tra la stanza tecnica, la piscina e la pompa di calore per piscine. Uno strumento decisionale è disponibile qui per guidarti verso la pompa di calore per piscine WPool di cui hai bisogno. Puoi anche richiedere qui la realizzazione di una valutazione termica personalizzata da uno dei nostri rivenditori che ti indicherà in base a criteri precisi la pompa di calore per piscine WPool di cui hai bisogno.

Per maggiori informazioni sui criteri da considerare nella scelta della pompa di calore per piscina, visita: https://www.wpool.fr/blog/pac-piscine/comment-choisir-pac-piscine/

Come tutti gli apparecchi situati all'aperto, le pompe di calore per piscine sono soggette a condizioni climatiche talvolta severe.

Anche se questo apparecchio è progettato per resistere agli imprevisti climatici, l'invernamento e la protezione adeguata della tua pompa di calore per piscina durante l'inverno contribuiscono a prolungarne la durata. Una copertura invernale aiuterà a mantenere la tua pompa di calore al riparo dalla pioggia e dal gelo, nonché dalla polvere che può ostruire l'evaporatore della tua pompa di calore per piscina e causare una perdita di prestazioni se la manutenzione non viene eseguita regolarmente.

Per ulteriori informazioni sulla manutenzione e sull'invernamento della tua pompa di calore per piscina, visita qui: https://wpool.fr/blog/pac-piscine/comment-entretenir-pac-piscine/

Come tutti i tipi di piscine, è possibile riscaldare la vostra piscina fuori terra utilizzando diversi tipi di riscaldamento per piscine che potrete trovare qui.

Tuttavia, la pompa di calore per piscina è attualmente il metodo di riscaldamento meno energivoro e quindi il più economico durante l'uso.

Se la vostra piscina fuori terra è dotata di una pompa di filtrazione, di un filtro (a sabbia, a cartuccia, ecc.) adatto alla sua dimensione e se avete la possibilità di installare una valvola di derivazione, l'installazione di una pompa di calore per piscina è completamente fattibile.

Per saperne di più su cos'è una pompa di calore per piscina, visitate qui: https://wpool.fr/blog/pac-piscine/qcq-pac-piscine/

Sì, è assolutamente possibile riscaldare la tua piscina fuori terra con una pompa di calore per piscina. La pompa di calore per piscina è il metodo di riscaldamento più adatto ed economico per tutti i tipi di piscine, grazie in particolare al suo aspetto di risparmio energetico, che estende la stagione di balneazione e consente di godere della piscina per più tempo senza aumentare significativamente la bolletta elettrica.

Tuttavia, sono necessari alcuni prerequisiti: innanzitutto, è necessario avere una filtrazione adatta alla tua piscina fuori terra, avere o installare un bypass per regolare efficacemente la pompa di calore e determinare il modello più adatto di pompa di calore per piscina per le tue esigenze: https://www.wpool.fr/blog/pac-piscine/comment-choisir-pac-piscine/ (ATTENZIONE: questo strumento decisionale non sostituisce la valutazione termica personalizzata che deve essere effettuata da un professionista).

Effettuare una valutazione termica è fondamentale per scegliere la pompa di calore per piscina appropriata per la tua piscina fuori terra. È importante notare che anche se le piscine fuori terra sono spesso più piccole delle piscine interrate, hanno una superficie maggiore per la perdita termica rispetto alle piscine interrate, per le quali la terra funge da isolante. Per saperne di più sulla valutazione termica personalizzata di WPool e su come condurla, visita qui: https://wpool.fr/heat-balance/

Scegliere la giusta pompa di calore per piscina per la tua piscina fuori terra potrebbe sembrare complicato tra tutte le offerte disponibili sul mercato, tuttavia, selezionare la tua pompa di calore per piscina è facile da determinare con una valutazione termica personalizzata.

Per determinare la scelta della pompa di calore adatta alla tua piscina fuori terra, devi prima conoscere le sue principali caratteristiche come ad esempio la superficie, il volume, ma anche il tipo di protezione termica utilizzata, la distanza tra il sistema di filtrazione e dove desideri installare la tua pompa di calore per piscina. Una volta che questi elementi chiave sono a tua disposizione, visita qui per ulteriori informazioni sulla valutazione termica personalizzata di WPool e per trovare il distributore WPool vicino a te che può eseguire gratuitamente una valutazione termica personalizzata per la tua piscina fuori terra: https://wpool.fr/heat-balance/

Per saperne di più sulle nostre gamme speciali per piscine piccole e spa, visita qui:

https://wpool.fr/products/minipac-cube/

Una pompa di calore per piscina è un dispositivo progettato per riscaldare l'acqua della tua piscina utilizzando l'energia termica dell'aria ambiente. Funziona estraendo il calore dall'aria esterna e trasferendolo nell'acqua della piscina.

Questi sistemi sono noti per la loro efficienza e durata nel tempo.

Per maggiori informazioni su come funziona una pompa di calore per piscina, visita il nostro blog nella sezione "Come Funziona una Pompa di Calore per Piscina?"

Le pompe di calore per piscine offrono diversi vantaggi notevoli, tra cui un'eccellente efficienza energetica, una distribuzione uniforme del calore, una ridotta impronta ambientale grazie all'uso di energia rinnovabile e a basso impatto ambientale, così come una riduzione dei costi operativi rispetto ad altri sistemi di riscaldamento.

Assicura una piscina alla giusta temperatura indipendentemente dalla stagione, se dimensionata mediante una valutazione termica.

Potete godere della vostra piscina per un periodo più lungo riducendo al minimo l'impatto sull'ambiente e il consumo energetico.

Un tubo di scarico dei condotti di scarico per una pompa di calore per piscina è essenziale per gestire efficacemente l'umidità generata durante il processo di riscaldamento dell'aria ambiente. Quando la pompa di calore preleva calore dall'aria esterna per trasferirlo all'acqua della piscina, raffredda l'aria, causando la condensazione dell'umidità presente.

Il condensato è il risultato di questa condensazione, formando una quantità variabile di acqua liquida. Se questo condensato non viene drenato correttamente, possono sorgere diversi problemi, come:

Perdite e danni: L'acqua accumulata può causare perdite o danni ai componenti interni della pompa di calore o nell'unità circostante, portando a problemi strutturali o elettrici.

Formazione di muffe: L'acqua stagnante crea un ambiente favorevole alla crescita delle muffe. Questo può non solo danneggiare la pompa di calore, ma anche rappresentare rischi per la salute a causa del rilascio di spore di muffa nell'aria.

Diminuzione dell'efficienza energetica: L'accumulo d'acqua all'interno della pompa di calore può ostacolarne il normale funzionamento, riducendo così la sua efficienza energetica. Una pompa di calore che funziona in modo ottimale consuma meno energia per riscaldare la piscina.

Il tubo di scarico dei condotti di scarico risolve questi problemi consentendo un drenaggio efficiente del liquido risultante dalla condensazione. Assicurando che il condensato venga smaltito correttamente, si prevengono problemi potenziali, garantendo così il corretto funzionamento della pompa di calore e prolungandone la durata.

Un cloratore a sale è un dispositivo innovativo che rivoluziona il trattamento dell'acqua delle piscine. A differenza dei metodi tradizionali che utilizzano cloro chimico, il cloratore a sale converte il sale disciolto nell'acqua in cloro naturale, utilizzando una corrente elettrica ad alta intensità, offrendo così un'alternativa più salutare e ecologica per la disinfezione della tua piscina.

Un cloratore a sale è un dispositivo che consente la disinfezione naturale e automatica dell'acqua della piscina. Funziona attraverso un processo chiamato elettrolisi, che utilizza una corrente elettrica per trasformare il sale disciolto nell'acqua in cloro naturale.

Ecco i passaggi del processo di elettrolisi in un cloratore a sale:

Aggiunta di sale: Il primo passo è aggiungere sale all'acqua della piscina. La quantità di sale necessaria dipende dal volume della piscina e dal tipo di cloratore utilizzato. In generale, la concentrazione di sale varia tra 3 e 5 grammi per litro. Dissoluzione del sale: Il sale si dissolve nell'acqua e si trasforma in ioni cloruro (Cl-) e ioni sodio (Na+). Passaggio della corrente elettrica: L'acqua salata passa poi attraverso la cella di elettrolisi del dispositivo. Questa cella contiene elettrodi, di solito fatti di titanio, che sono collegati a una fonte di alimentazione elettrica. Reazione chimica: Una corrente elettrica viene applicata agli elettrodi. Questo provoca una reazione chimica chiamata elettrolisi, che scompone gli ioni cloruro (Cl-) in cloro gassoso (Cl2). Trasformazione del cloro: Il cloro gassoso si dissolve poi nell'acqua e si trasforma in acido ipocloroso (HOCl), che è un potente disinfettante. Disinfezione dell'acqua: L'acido ipocloroso uccide batteri, alghe e altri microrganismi presenti nell'acqua della piscina. Rigenerazione del sale: Il cloro prodotto dal cloratore si ricombina quindi con gli ioni sodio (Na+) per riformare il sale. Questo ciclo si ripete continuamente, mantenendo la disinfezione continua dell'acqua della piscina. In sintesi, un cloratore a sale è un dispositivo che disinfeziona l'acqua della piscina attraverso un processo chimico e fisico che trasforma il sale in cloro, per un trattamento efficace di batteri e microrganismi che proliferano in una piscina.

L'utilizzo di un cloratore a sale per la tua piscina offre numerosi vantaggi:

Comfort e salute:

Acqua più morbida per pelle e occhi: Il cloro naturale prodotto dal cloratore è meno aggressivo rispetto al cloro chimico, il che è ideale per le persone sensibili. Meno odore di cloro: Il cloratore a sale genera un cloro più puro e senza odori sgradevoli. Riduzione del rischio di allergie: Il trattamento al sale è meno probabile che causi allergie cutanee o respiratorie. Semplicità di manutenzione:

Trattamento automatizzato: Il cloratore funziona continuamente, quindi non è necessario aggiungere manualmente il cloro. Meno prodotti chimici da gestire: Niente più pesanti e pericolosi contenitori di cloro. Stabilizzazione del pH: Il sale aiuta a mantenere il pH dell'acqua della tua piscina, riducendo la manutenzione. Risparmi:

Riduzione dei costi dei prodotti chimici: Il sale è più economico del cloro chimico nel lungo termine. Meno consumo di acqua: L'acqua trattata con il sale è meno incline a evaporare, risparmiando acqua. Inoltre, l'automazione previene il sovratrattamento che potrebbe richiedere lo svuotamento parziale o completo dell'acqua della piscina. Ambiente:

Processo più ecologico: Il trattamento al sale è un'alternativa più ecologica al cloro chimico, poiché non rilascia sostanze nocive nell'ambiente. Acqua più salutare: Il cloro naturale è più efficace nell'eliminare batteri e alghe, mantenendo la tua piscina pulita e salutare. In sintesi, l'utilizzo di un cloratore a sale per la tua piscina offre molti vantaggi:

Comfort e salute: Acqua più morbida per pelle e occhi, meno odore di cloro, riduzione del rischio di allergie. Semplicità di manutenzione: Trattamento automatizzato, meno prodotti chimici da gestire, stabilizzazione del pH. Risparmi: Riduzione dei costi dei prodotti chimici, meno consumo di acqua. Ambiente: Processo più ecologico, acqua più salutare. Si noti che l'installazione di un cloratore a sale rappresenta un investimento iniziale. Tuttavia, i risparmi a lungo termine lo rendono un'opzione conveniente.

Un cloratore a sale è un dispositivo molto efficace che può, tuttavia, presentare alcuni svantaggi nell'uso di un cloratore a sale per la tua piscina. Costo iniziale:

L'installazione di un cloratore a sale rappresenta un investimento iniziale più elevato rispetto all'acquisto di prodotti chimici tradizionali (circa €1.500 - €3.000). Il prezzo può variare a seconda del marchio, della potenza, delle caratteristiche del dispositivo e delle dimensioni della tua piscina. Sono previsti anche costi di installazione professionale. Corrosione:

Il sale può essere corrosivo per alcuni elementi della piscina, come i bordi, gli skimmer, i rivestimenti, le scale e le parti metalliche. È importante scegliere materiali resistenti al sale (acciaio inossidabile, PVC, rivestimento in poliestere) e mantenere bene l'installazione per limitare l'usura. Il controllo regolare del pH (tra 7,2 e 7,6) è anche importante per prevenire la corrosione. Efficienza:

L'efficienza del cloratore può essere ridotta in caso di: Temperature basse (sotto i 15°C): l'elettrolisi è meno efficace. Alta concentrazione di inquinanti (alghe, sabbia, ecc.): il cloratore può avere difficoltà a produrre abbastanza cloro. Temperatura dell'acqua troppo alta (sopra i 35°C): il cloratore può danneggiarsi. La monitoraggio e la manutenzione regolari sono necessari per garantire una disinfezione ottimale: Pulizia delle celle dell'elettrolizzatore. Controllo del livello di sale (tra 3 e 5 g/L). Aggiunta di cloro shock se necessario. Altri svantaggi:

Produzione di sottoprodotti: il cloratore può produrre clorammine, che possono conferire all'acqua un odore sgradevole e irritare gli occhi e la pelle. Rischio di incrostazioni: le celle dell'elettrolizzatore possono incrostarsi, riducendo la loro efficacia. È necessaria una pulizia regolare. Consumo energetico: il cloratore funziona in modo continuo, il che può comportare un leggero aumento del consumo energetico. Punti da considerare prima di installare un cloratore a sale:

Costo totale: confrontare il prezzo di acquisto e di installazione con il risparmio sui prodotti chimici. Materiali della piscina: assicurarsi che i materiali siano resistenti al sale. Clima: se la temperatura dell'acqua è bassa al di fuori della stagione estiva, il cloratore potrebbe non essere sufficiente. Dimensioni della piscina: scegliere un cloratore adatto alle dimensioni della piscina. Manutenzione: assicurarsi di avere il tempo e le competenze per mantenere il dispositivo. Nonostante questi pochi svantaggi, un cloratore a sale può essere un investimento interessante per i proprietari di piscine che cercano una soluzione di trattamento dell'acqua più ecologica ed economica.

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Facci la tua richiesta e saremo lieti di risponderti il prima possibile.

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